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6S如何在企业中导入 2016-07-19

 　　目前摆在企业面前的有三个问题，即客户满意度、速度和差错率。只有客户满意才能赢得客户的忠诚，同时才能建立品牌;在如今高速发展的经济时代，速度是满足客户的基本条件之一，同时速度也是企业发展的衡量指标之一，大的打败小的已经成了遥远的传说，快的打败慢的成了永远的法则；零差错率是企业的现代质量追求，从无可挑剔的产品，到100%的服务、6S管理的实行，而达到微管理级别的容错率更是先进企业追求的目标。现在开始追求企业组织的扁平化以保证信息流的快速流动。加快对市场的反应速度的模式而这些都是通过企业的管理程序实现的，因此企业的管理程序的设计也要做做6S管理，来瘦瘦身。

 
　　一、管理程序6S管理的方法
 
　　1、概念
 
　　以文件和SOP的模式对企业信息流、物流、资金流以及事务处理方式进行科学规划，使其规范化并形成文字，经过共同讨论并经最高领导批准的行为准则。
 
　　2、目的
 
　　公司行为标准化和规范化，为全体员工的行为提供行为依据。
 
　　3、作用
 
　　①建立行为引导方向；
 
　　②设定权限；
 
　　③明确责任；
 
　　④提升工作效率。
 
　　4、程序制作方法
 
　　①根据实际应用模式策划流程；
 
　　②根据流程设定方案；
 
　　③相关部门进行评估后进行改善；
 
　　④经过高层批准。
 
　　5、程序化简方法
 
　　随着企业的运营以及新的管理理念的出现，现行的程序模式可能存在阻碍企业正常作业的情况，或者原先设计不是很合理，需要进行修正。一般会采用以下四个动作作为改善的原则:
 
　　①剔除；
 
　　②合并；
 
　　③重新排列；
 
　　④简化。.
 
　　二、管理程序6S管理的原则
 
　　直线法则:两点之间直线距离最近。
 
　　最佳流程图
 
　　对于大多数业务，我们要本着“精简高效”的原则，就像下面一样不断地问“为什么”，从而省略一些没必要的业务:
 
　　1、这个工作必要吗?能拿掉吗?
 
　　2、没有比目前更好的方法了吗?
 
　　3、为什么要签字?不签字就不做了吗?
 
　　4、程序不可以改变吗?
 
　　5、有没有更好的设计呢?
 
　　6、流程可以排除、合并、删除、简化吗?
 
　　7、别的材料能够替代目前的材料吗?
 
　　三、业务工程6S的分析以及改善
 
　　管理程序6S中最为敏感的部分应该是工作场所中的业务工作6S，现以其为例来解析如何进行管理程序6S。
 
　　1、何谓业务工程分析
 
　　现在管理中对事务的处理变得越来越多，特别是小批量多品种，物流和信息流变得更加泛滥，如何有效地进行管理分析已经变得非常重要。著名的丰田管理模式中的看板管理，就是一个信息管理和物流管理相结合的产物，使前后的信息通畅，减少错误的发生。
 
　　2、业务工程分析的目的
 
　　工程分析虽然看起来都是细节小事，但是细节决定成败。业务工程分析的目的在于:
 
　　①使业务作业标准化。进行的流程图、传递的表单、作业的步骤等予以规范，可起到便于交流和防范错误的作用。
 
　　②去除多余的表单文件，减少无效的业务工作。
 
　　要达到以上目的，就得对业务工作进行以下检讨:
 
　　①有必要做文件和表单吗?
 
　　②信息表达充分吗?
 
　　③程序易于理解吗，表单好处理吗?
 
　　④可以换个方式吗?
 
　　⑤流程的环节存在多余吗?
 
　　3、业务工程分析的具体做法
 
　　业务工程分析涉及公司的各个部门，所以企业必须研究一个有效的管理方法。
 
　　推荐让业务的推动主体来规划流程，然后将流程交给相关部门和人员检讨，进行修正，形成各方共同认可的执行方式，最后报高层核准发行。在这个过程中，要给予关注的有以下几个方面:
 
　　①程序的主题流向正确吗?
 
　　②表格的涉及是否涵盖了需要交流的信息内容?
 
　　③表格的格式是否容易理解?
 
　　④是否规定了责任的主体?
 
　　对业务流程的修改也必须从以上四个角度出发，找出其中的要点，然后经大家认可，就可以进行修改了。
 
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